Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại win68he

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
win68he Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại win68he
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn xem thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở live chat trên điện thoại hoặc máy tính, chọn chủ đề "Quyền riêng tư" và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ tên tài khoản, loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu) và phương thức thanh toán liên kết như MoMo hoặc ZaloPay để chúng tôi xác minh.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi phương thức thanh toán Viettel Money, ZaloPay đang liên kết.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều chúng tôi làm để giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật không chỉ là lời hứa. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi duy trì để dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay lẫn khi đăng nhập thông thường.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Nếu hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, bạn sẽ nhận mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn người khác vào tài khoản ngay cả khi biết mật khẩu của bạn.

Giới hạn lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo mục đích ban đầu. Khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu giữ theo quy định, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách dữ liệu được xử lý tại win68he. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc và xác nhận sau khi dữ liệu đã được xóa khỏi hệ thống.

Không phục vụ mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần xử lý giao dịch qua các cổng thanh toán như Viettel Money, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, phương thức hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể xoá hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Ngoài ra, bạn có thể xem lịch sử phiên đăng nhập trong mục Cài đặt tài khoản.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả thiết bị, bao gồm điện thoại Android và iOS. Dữ liệu phiên trên di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như trên máy tính.